Neem contact op via Whatsapp
Beschikbaar van 8.00 uur - 17.00 uur
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Om gebruik te maken van dit recht willen wij je vragen jouw retour aan te melden via ons online retourformulier. Je kunt dit ook via een andere ondubbelzinnige verklaring aangeven.
Na de periode van 14 dagen is het niet mogelijk om je aankoop zonder reden te annuleren. Neem contact met de klantenservice op voor eventuele mogelijkheden.
Hoeveel dagen heb ik de tijd om de producten terug te sturen?
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Stuur het product dan met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking retour.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk terugstorten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koopovereenkomst.
Je krijgt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor retour van jou thuis naar de onze magazijn zijn voor eigen rekening.
Bij eventuele schade, een retour van een onvolledig of gebruikt artikel of een ongefrankeerde zending, kunnen er kosten in rekening gebracht worden. Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan, is het mogelijk dat er waardevermindering in rekening wordt gebracht.
U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de producten.
Kan ik maatwerk retourneren?
Maatwerk producten worden met grote zorg voor u geproduceerd en/of besteld, en zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
Kan ik artikelen omruilen?
Moeten er producten omgeruild worden? Dan verdient het ten alle tijde de voorkeur dat je de producten zelf in de winkel komt omruilen. Op deze manier ben je verzekerd van de juistheid en kwaliteit van het product en kunnen er geen beschadigingen optreden tijdens transport.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt een annulering of wijziging schriftelijk doorgeven door een mail te sturen naar info@houthandelgoedegebure.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en, indien je al betaald hebt, het IBAN waar het bedrag op teruggestort kan worden.
Annuleringen die telefonisch bij ons binnen komen kunnen wij niet in behandeling nemen.
Houthandel Goedegebure
Nisseweg 15
4416 PK Kruiningen
Nederland
E: info@houthandelgoedegebure.nl
T: +31113 745718
Openingstijden:
Maandag - Zaterdag: 09:00 - 17:00
Zondag: Gesloten